Chez MasterInnova CI, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les protéger conformément à la législation en vigueur.
- Collecte des informations
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous recueillons les informations suivantes :
• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Détails de paiement : Informations relatives au mode de paiement choisi (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation (pour le suivi de la commande et la personnalisation de l’expérience utilisateur).
Nous collectons ces informations uniquement pour le traitement de vos commandes et pour améliorer votre expérience d’achat.
- Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :
• Traitement des commandes : Gestion de la commande, du paiement et de la livraison.
• Amélioration du service : Personnalisation de notre site et amélioration de l’expérience d’achat.
• Communication : Envoi de confirmations de commande, mises à jour de statut, offres promotionnelles et informations sur nos produits (si vous êtes inscrit à notre newsletter).
• Service client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes rencontrés lors de vos achats.
- Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, abus ou accès non autorisé.
🔒 Cryptage SSL : Toutes les informations sensibles, y compris vos coordonnées de paiement, sont transmises de manière sécurisée grâce à un protocole de cryptage SSL.
✅ Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès à vos informations personnelles, et ces informations ne sont partagées qu’avec les partenaires de livraison et les prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande.
- Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni divulguer vos informations personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour traiter votre commande ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons partager vos données avec :
• Nos partenaires de livraison : Pour assurer la livraison de vos produits.
• Prestataires de paiement : Pour le traitement des paiements en ligne.
• Services marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos produits et promotions, si vous avez donné votre consentement.
- Vos droits concernant vos données
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles : Vous pouvez demander une copie des informations que nous avons collectées vous concernant.
• Corriger ou mettre à jour vos informations : Si vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les modifier à tout moment.
• Demander la suppression de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si cela empêche le traitement de vos commandes en cours.
• Retirer votre consentement : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter ou de nos offres promotionnelles à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 Email : masterinnovaci@gmail.com
📞 Téléphone / WhatsApp : 0141752812
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.