Chez MasterInnova CI, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité, partout en Côte d’Ivoire.
- Zones de livraison et délais
Nous livrons sur toute l’étendue du territoire ivoirien avec des délais variables selon votre localisation :
📍 Abidjan et environs : 24 à 48h
📍 Autres villes de Côte d’Ivoire : 3 à 5 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par SMS, email ou WhatsApp avec les détails de la livraison.
- Tarifs de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre zone et du poids de votre commande. Vous pouvez voir les frais exacts lors de la validation de votre panier.
✅ Abidjan : À partir de 1 500 FCFA
✅ Grand-Bassam, Bingerville, Anyama : À partir de 2 500 FCFA
✅ Autres villes : Tarifs calculés selon la distance et le transporteur utilisé.
Note : Pour les commandes volumineuses, un ajustement des frais peut être appliqué.
- Modes de livraison disponibles
🚚 Livraison à domicile
Nous livrons directement à votre adresse indiquée lors de votre commande. Assurez-vous d’être disponible ou de laisser des instructions précises pour la réception.
📦 Retrait en point relais
Vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans l’un de nos points relais partenaires. Une notification vous sera envoyée dès que votre colis est disponible.
🚕 Livraison express (Abidjan uniquement)
Besoin de votre commande rapidement ? Optez pour la livraison express et recevez votre colis sous 24h (service disponible selon la disponibilité du stock).
- Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel en nous contactant via WhatsApp au 0141752812.
- Que faire en cas de problème de livraison ?
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, contactez notre service client :
📞 WhatsApp / Téléphone : 0141752812
📧 Email : masterinnovaci@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous assister et résoudre le problème dans les meilleurs délais.